Establecemos que la Política de Calidad y Medio Ambiente se basa en: Satisfacer las expectativas de nuestros Clientes mediante la Profesionalidad de nuestro Servicio, respetando el Medio Ambiente y alcanzando un alto nivel de eficacia en todos los procesos del desarrollo de nuestra actividad, cumpliendo la Legislación vigente y contando con la participación de todos los Trabajadores. Además, CERTIHUB precisa y asume los siguientes principios:
- Es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación a los propósitos de la organización.
- Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable, por el cliente u otros requisitos que suscribamos y la mejora continúa de la eficacia del Sistema de Gestión Integrado, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos.
- Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del cliente, a través del cumplimiento y la mejora de la calidad de servicios y procesos ambientales.
- Cercanía al cliente y al alumno, mediante una atención y seguimiento personalizado, eficaz y profesional.
- Aseguramos la implantación de medidas para disminuir el impacto de aspectos ambientales significativos de nuestra actividad, previniendo la contaminación, minimizando el consumo de recursos, y fomentando la eficacia y ahorro energético.
- Nos comprometemos a que todos los recursos humanos están entrenados y motivados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fomentando las sugerencias tanto de clientes como trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para potenciar los recursos humanos de la empresa.
- Es apropiada a la actividad de ejecución de los trabajos y a los aspectos de calidad y ambientales derivados. Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todos los que integramos el capital humano de CERTIHUB, esta Política contribuirán a confeccionar un mejor futuro para todos y a obtener el reconocimiento de nuestros clientes por el alto nivel de los servicios prestados.
