A quién va dirigido
Esta certificación está pensada para profesionales de negocio o TI que trabajan en implementaciones de CRM Dynamics 365 para ventas, con conocimientos básicos de procesos comerciales.
Objetivos del curso
Conocer la certificación y obtener tu credencial
Comprender el examen, su alcance y el rol del consultor funcional en ventas.
Configurar Dynamics 365 Sales
Personalizar entidades, formularios y vistas para gestionar clientes potenciales, oportunidades y cuentas.
Optimizar procesos comerciales
Implementar flujos de trabajo, reglas de negocio y automatización con Power Automate.
Gestionar pronósticos y analítica de ventas
Configurar herramientas de reporting, paneles y KPIs con Power BI.
Integrar soluciones con Microsoft 365 y Power Platform
Aprovechar Outlook, Teams y otras integraciones para mejorar la colaboración y eficiencia comercial.
Contenidos
El examen
Preguntas tipo test, casos de estudio y arrastrar/soltar.
40–60 preguntas
100–120 minutos.
Validez 1 año (renovable online gratuitamente)
¿Por qué certificarse?
Alta empleabilidad: Dynamics 365 es uno de los CRM líderes globales. Ofrece un perfil funcional especializado sin necesidad de ser desarrollador
Goza de reconocimiento internacional y abre puertas a roles bien remunerados en consultoría CRM
Es además una certificación escalable que permite avanzar a otras especializaciones como Customer Service, Marketing o Field Service.
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